İYS nedir?
İYS (İleti Yönetim Sistemi), ticari elektronik ileti izinlerinin ve retlerinin tutulduğu merkezi sistemdir. 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik kapsamında, ticari ileti gönderen hizmet sağlayıcılar izinlerini İYS'ye kaydeder; alıcılar da retlerini İYS üzerinden bildirebilir.
Tacir ve esnafa gönderimde kural ne?
Yönetmelik, tacir ya da esnaf olan alıcılara gönderilecek ticari elektronik iletiler için önceden onay almayı zorunlu tutmaz. Bu, sınırsız gönderim izni anlamına gelmez: alıcı ret hakkını kullandıysa ileti gönderilemez, ve gönderimden önce adresin İYS'ye kaydedilmesi ile ret durumunun kontrol edilmesi gerekir.
Alıcı tacir ya da esnaf değilse (tüketiciler, bazı serbest meslek sahipleri, kişisel adresler) genel kural önceden onaydır.
Adım adım İYS süreci
- İYS'ye hizmet sağlayıcı olarak kaydolun ve marka bilgilerinizi girin.
- Bir İYS entegratörüyle (iş ortağı) çalışın ya da İYS API'sine doğrudan bağlanın. Çoğu KOBİ için entegratör daha pratiktir.
- Göndermeden önce alıcı adresini tacir/esnaf kaydı olarak İYS'ye işleyin.
- Her gönderimden hemen önce adresin İYS'deki durumunu sorgulayın; RET ise göndermeyin.
- Mailde açık bir çıkış yolu sunun ve gelen ret taleplerini İYS'ye RET olarak bildirin.
- Her adımın kaydını tutun: kime, ne zaman, hangi durumda gönderildi.
Ret talepleri ne kadar sürede işlenmeli?
Size doğrudan iletilen ret talepleri, mevzuattaki süre içinde (uygulamada üç iş günü olarak bilinir) işlenmeli ve İYS'ye bildirilmelidir. En sağlam yol, çıkış talebi geldiği anda adresi listenizden düşürmek ve aynı gün İYS'ye işlemektir.
Sık yapılan hatalar
- Tacir istisnasını “izin gerekmiyor, İYS de gerekmiyor” diye okumak
- Listeyi bir kez kontrol edip aylarca aynı sonuçla göndermeye devam etmek
- Çıkış isteyen kişiyi yalnızca o kampanyadan çıkarıp markanın diğer gönderimlerinde unutmak
- Kişi adı içeren adresleri kurumsal adreslerle aynı kefeye koymak
Repmight bunu nasıl yapıyor?
Uyum beyanınız İYS kontrolü gerektiriyorsa Repmight her gönderimi, kendi İYS entegratör hesabınız (ör. Netgsm) üzerinden yapılan sorguya, tacir kaydına ve ret kontrolüne bağlar. Çıkış isteyenler İYS'ye ret olarak bildirilir ve o markadan bir daha mail almaz. İYS'ye ulaşılamazsa gönderim yapılmaz. Hukuki değerlendirme ve beyan size aittir.
Sık sorulanlar
İYS kaydı olmadan tacire e-posta gönderilebilir mi?
Genel kural olarak hayır. Tacir ve esnafa gönderimde önceden onay gerekmese de adresin İYS'ye kaydedilmesi ve ret durumunun kontrol edilmesi gerekir.
İYS entegratörü şart mı?
Şart değil; İYS API'sine doğrudan bağlanabilirsiniz. Ama çoğu işletme için bir İYS iş ortağıyla (entegratör) çalışmak daha hızlı ve pratik.
info@ adresine gönderim de İYS kapsamında mı?
Evet. Ticari elektronik ileti tanımına giren her gönderim kapsamdadır; adresin kurumsal olması İYS yükümlülüğünü kaldırmaz.
Bu yazı genel bilgi amaçlıdır, hukuki görüş değildir. Mevzuat ve İYS uygulaması değişebilir; kendi durumunuz için bir hukuk danışmanına başvurun.