Checkliste Zustellbarkeit: Warum landet Ihre E-Mail im Spam?

SPF, DKIM, DMARC, Warm-up, Versandmenge und Inhalt: Was Sie an Domain und Versand prüfen sollten, damit Ihre E-Mails im Posteingang ankommen.

Domain-Einträge

  • SPF: Tragen Sie alle Server ein, über die Sie versenden, und führen Sie nur einen einzigen SPF-Eintrag
  • DKIM: Schalten Sie die Signatur bei Ihrem E-Mail-Anbieter ein
  • DMARC: Starten Sie mindestens mit p=none, lesen Sie die Berichte und verschärfen Sie danach

Menge und Warm-up

Wer aus einem neuen oder lange ungenutzten Postfach plötzlich Hunderte E-Mails verschickt, landet schnell im Spam. Steigern Sie die tägliche Menge langsam, lassen Sie unregelmäßige Pausen zwischen den E-Mails und versenden Sie zu den Geschäftszeiten des Empfängers. Eine Autowerkstatt in Basel liest ihre Post um 10 Uhr vormittags, nicht um 23 Uhr.

Inhalt

  • In der ersten E-Mail keine Anhänge und höchstens ein Link
  • Schlichter Text statt Vorlagen mit vielen Bildern und viel HTML
  • Keine marktschreierischen Formulierungen, keine Wörter in Großbuchstaben

Listenpflege

Streichen Sie unzustellbare Adressen (Bounces) sofort und dauerhaft, und schreiben Sie niemanden erneut an, der sich abgemeldet hat. Viele Bounces und Beschwerden ruinieren den Ruf Ihrer Domain in kurzer Zeit.

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